Destek & İletişim
İletişime Geçin
TOPLANDIK ile ilgili herhangi bir soru, teknik sorun veya geri bildirim için lütfen bize ulaşmaktan çekinmeyin. Kullanıcı deneyiminizi iyileştirmeye ve endişelerinizde size yardımcı olmaya kendimizi adadık. Destek E-postası: bestnemesis1234@gmail.com Yanıt Süresi: Tüm sorulara 24-48 saat içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz Web: https://crandevs.vercel.app/tr/games/toplandik
Teknik Sorun Yaşıyorum
Lütfen şu adımları izleyin: İnternet bağlantınızı kontrol edin App Store veya Google Play Store'dan uygulamanın en son sürümünün yüklü olduğundan emin olun Uygulamayı yeniden başlatmayı deneyin Sorun devam ederse, lütfen aşağıdakileri içeren bir e-posta gönderin: Sorunun ekran görüntüsü Ne olduğunun kısa bir açıklaması Cihaz modeliniz ve işletim sistemi sürümünüz
Hesabımı veya Verilerimi Nasıl Silebilirim?
Hesabınızı ve ilişkili verilerinizi istediğiniz zaman silme talebinde bulunabilirsiniz: Seçenek 1: Uygulama ayarlarındaki "Hesabı Sil" seçeneğini kullanın Seçenek 2: bestnemesis1234@gmail.com adresine "Hesap Silme Talebi" konu satırıyla bir e-posta gönderin Talebiniz GDPR ve KVKK düzenlemelerine uygun olarak 30 gün içinde işleme alınacaktır.
Premium Aboneliğimi Nasıl Geri Yüklerim?
Daha önce premium abonelik satın aldıysanız ve görünmüyorsa: Uygulamayı açın Abonelik/premium sayfasına gidin "Satın Alımları Geri Yükle" düğmesine dokunun Aboneliğiniz aktifse otomatik olarak geri yüklenecektir Sorun devam ederse, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.
Aboneliğim İçin İade Alabilir miyim?
İade talepleri Apple App Store veya Google Play Store tarafından yönetilir: iOS Kullanıcıları: Apple Destek'i ziyaret edin Android Kullanıcıları: Google Play Destek'i ziyaret edin İade uygunluğu mağazanın politikalarına ve satın alma tarihinize bağlıdır.
Aboneliğimi Nasıl İptal Ederim?
Aboneliğinizi iptal etmek için: iOS: Ayarlar → Adınız → Abonelikler → TOPLANDIK → Aboneliği İptal Et Android: Google Play Store → Menü → Abonelikler → TOPLANDIK → Aboneliği İptal Et İptal, mevcut faturalandırma döneminizin sonunda geçerli olacaktır.
Verilerim Güvende mi?
Evet! Veri güvenliğini çok ciddiye alıyoruz: Tüm veriler endüstri standardı SSL/TLS protokolleri kullanılarak şifrelenir Güvenli kimlik doğrulama ve depolama için Firebase kullanıyoruz Kişisel verilerinizi asla üçüncü taraflara satmıyoruz veya paylaşmıyoruz Daha fazla ayrıntı için lütfen Gizlilik Politikamızı okuyun
Uygulama Düzgün Çalışmıyor
Şu sorun giderme adımlarını deneyin: Uygulamayı zorla kapatıp yeniden başlatın İnternet bağlantınızı kontrol edin En son sürüme güncelleyin Uygulama önbelleğini temizleyin (Ayarlar → Uygulamalar → TOPLANDIK → Önbelleği Temizle) Cihazınızı yeniden başlatın Bunların hiçbiri işe yaramazsa destek ekibimizle iletişime geçin
Geliştirici Bilgileri
Bu uygulama CRANDEV'S tarafından geliştirilmiştir. Kullanıcı gizliliğine değer veriyor ve verilerinizi korumaya kararlıyız. Geri bildirimleriniz bizim için çok değerli! TOPLANDIK'ı sürekli iyileştirmek için çalışıyoruz. Fikirlerinizi ve önerilerinizi bizimle paylaşmaktan çekinmeyin! © 2026 TOPLANDIK - CRANDEV'S tarafından geliştirilmiştir Tüm hakları saklıdır.