Toplandik – Juegos de fiesta
Todo lo que necesitas saber para usar este producto, en un solo lugar.
Respetamos tu derecho a eliminar tus datos personales. Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta TOPLANDIK en cualquier momento. El proceso cumple con el RGPD, la KVKK y otras normas de protección de datos.
Advertencia: La eliminación de la cuenta es permanente e irreversible. Los datos eliminados no se pueden recuperar.
Al eliminar tu cuenta se borrarán permanentemente:
Información del perfil: nombre, usuario y correo Todas las reuniones y eventos que creaste Historial de participación en reuniones Preferencias y ajustes Todos los datos personales de nuestra base de datos Credenciales de autenticación Historial de uso y datos de análisis
Nota: Algunos datos pueden conservarse por motivos legales o de cumplimiento: Registros de pagos exigidos por normas financieras Registros de cumplimiento: hasta 7 años cuando lo exija la ley Datos de análisis anonimizados, sin identificadores personales
1. Envía un correo Envía tu solicitud de eliminación a: support@crandevs.com
2. Incluye la información necesaria Tu correo debe incluir: Asunto: «Solicitud de eliminación de cuenta» Nombre: Nombre completo registrado en la app Correo: La dirección con la que inicias sesión Usuario: Tu nombre de usuario TOPLANDIK, si corresponde Motivo: Opcional; nos ayuda a mejorar
3. Plantilla de correo Asunto: Solicitud de eliminación de cuenta
Estimado equipo de TOPLANDIK:
Quiero solicitar la eliminación de mi cuenta.
Datos de la cuenta: - Nombre completo: [Tu nombre] - Correo: [Tu correo] - Usuario: [Tu usuario]
Entiendo que esta acción es permanente e irreversible.
Atentamente, [Tu nombre]
Paso 1: Recepción de la solicitud Recibimos tu solicitud por correo.
Paso 2: Verificación de identidad (0–2 días) Por seguridad verificamos que eres el titular. Podemos enviarte un correo de confirmación.
Paso 3: Tramitación (3–7 días) Tramitamos la solicitud y eliminamos permanentemente todos los datos asociados de nuestros sistemas.
Paso 4: Confirmación (7 días) Recibirás un correo que confirma la eliminación de tu cuenta.
Plazo total: Hasta 7 días laborables desde la verificación
Importante: ¡Eliminar la cuenta NO cancela automáticamente tu suscripción!
Antes de eliminarla: Cancela la suscripción desde Apple App Store o Google Play Store Espera a que finalice el período actual para evitar cargos Después solicita eliminar la cuenta
Cómo cancelar: iOS: Ajustes → Tu nombre → Suscripciones → TOPLANDIK → Cancelar Android: Google Play → Menú → Suscripciones → TOPLANDIK → Cancelar
Reembolsos: Eliminar la cuenta no da derecho a un reembolso. Apple o Google tramitan las solicitudes según sus políticas.
Antes de eliminar permanentemente la cuenta, considera estas alternativas:
1. Desactivación temporal Haz una pausa sin perder datos. Contacta con nosotros para desactivarla temporalmente.
2. Exportación de datos Descarga una copia antes de eliminarlos. Solicita una exportación para conservar tu información.
3. Ajustes de privacidad Configura qué datos se recopilan y comparten mediante los ajustes de privacidad.
P: ¿Puedo recuperar la cuenta después de eliminarla? R: No. La eliminación es permanente e irreversible. Los datos no se pueden recuperar.
P: ¿Recibiré un reembolso de la suscripción? R: No. Eliminar la cuenta no da derecho a reembolso. Cancela antes en App Store o Play Store.
P: ¿Cuánto tarda la eliminación? R: Hasta 7 días laborables desde la verificación. Recibirás un correo al finalizar.
P: ¿Qué ocurre con mis reuniones? R: Todas las que creaste se eliminarán y los demás participantes dejarán de verlas.
Contacto: support@crandevs.com © 2026 TOPLANDIK – Desarrollado por CRANDEV'S